Durante varias semanas, COVID 19 ha estado agitando las noticias. Esta pandemia ha resultado en una contención casi total de la población, así como consecuencias para el estilo de vida de la población, tanto personal como profesionalmente. .
La actividad de comercio electrónico en plena reorganización ante este temblor global.
La gestión de compras de comercio electrónico consiste en gestionar la entrega correcta de productos y el procesamiento de pedidos a pesar de una disminución masiva en los servicios postales. .
Ante las dificultades de suministro, las empresas que ya utilizan herramientas tecnológicas para gestionar las compras en línea se ven obligadas a ampliar sus capacidades existentes o iniciar un plan de emergencia.
Si el 94% de los sitios de comercio electrónico aún están abiertos, el 75% registró una caída en las ventas y la mitad de esta caída es del 50%.
Los fuertes aumentos se registran en el sector alimentario (+ 20% de ventas), telefonía informática y productos culturales e informáticos. El codicioso 19 impacta los recursos humanos con la mayoría de las empresas que trabajan teletrabajo, el 66% de las empresas ha recurrido al trabajo a corto plazo y 22 El% de las empresas tuvo que cerrar sus negocios. En términos de logística, los plazos de entrega son cada vez más largos, según el 85% de los sitios. 29% de cancelaciones registradas.
Para compensar el cierre de puentes de retransmisión, ⅓ de los sitios ofrecen de forma gratuita o reducen el costo de entrega de pedidos a domicilio.
Algunas compañías ofrecen la posibilidad de extender su derecho de desistimiento en un retraso más prolongado.
El futuro del comercio electrónico, incluso si sigue siendo incierto, es uno de los sectores que puede continuar su actividad sin restricciones gubernamentales y, por lo tanto, trabajar en el teletrabajo. Incluso si el gobierno planea medidas para apoyar a las empresas, una gran parte de los comerciantes electrónicos sigue preocupado por las perspectivas económicas futuras
